E-shop - reklamace

Pokud máte jakékoli stížnosti na kvalitu zboží:

Zašlete nám e-mail na adresu biuro@axentgroup.pl.

Do předmětu uveďte „Reklamace“.

Uveďte důvod reklamace, číslo objednávky, fotografii produktu, číslo položky a množství. Přiložte také fakturu.

Náš manažer vás bude kontaktovat do několika hodin, aby upřesnil informace. Kontakt je k dispozici v pracovní dny.

V případě potřeby bude vytvořeno sledovací číslo pro odeslání zboží do našeho skladu. Náklady na zpětnou dopravu hradí KITE.

Po přijetí zboží do našeho hlavního skladu bude zákazníkovi vrácena platba stejným způsobem.

Pokud zákazník požaduje výměnu:

Do předmětu uveďte „Reklamace - Výměna“.

Uveďte důvod reklamace, číslo objednávky, fotografii produktu, číslo položky a požadované množství pro výměnu.

Náš manažer vás bude kontaktovat do několika hodin, aby upřesnil informace. Kontakt je k dispozici v pracovní dny.